A TUTTA LA NOSTRA GENTILE CLIENTELA
Al fine di migliorare la gestione della numerosa e stimata clientela, sono stati apportati degli automatismi nel software del nostro sistema di vendita. Di conseguenza, e in collaborazione con i rispettivi agenti, si rammentano i seguenti punti:
RESI E RECLAMI SU ARTICOLI:
Vanno sempre comunicati all'Ufficio Clienti, entro e non oltre il giorno successivo al ricevimento della merce.
Ufficio Clienti: Tel. 0523 1821473 interno 1
Eventuale materiale fotografico su WhatsApp al 320 191 7400
mail: clienti@outshop.it
SCADENZARIO:
Nella Vostra area riservata del Sito, troverete la Scheda Contabile aggiornata.Tenete presente che, in presenza di partite aperte scadute, il sistema non permette più l’invio di ulteriori carrelli, nemmeno all’eventuale agente che Vi segue.
Grazie per la collaborazione e cordiali saluti
l’Amministrazione
AVVISO
LA VENDITA ALL'INGROSSO, FUORI DALLE ZONE DA NOI SERVITE DIRETTAMENTE, SARA' POSSIBILE APPENA ATTIVATA LA FORMA DI PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ALL'INGROSSO
Il seguente elenco delle condizioni di vendita si applica a qualsiasi vendita conclusa tra il Cliente e la società OUT attraverso l'uso di internet, telefono o altro mezzo a distanza.
La società OUT di Memeo S.L. & C. snc è titolare del sito all'indirizzo www.outshop.it e la normativa applicabile è quella della compravendita a distanza disciplinata dal D.lgs. 06/09/2005 N° 206 e dal D.lgs. 9/04/2003 N°70 in materia di commercio elettronico
Effettuando l'ordine secondo i modi indicati nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione delle procedure riguardanti le modalità di acquisto, consegna e pagamento dei beni oggetto di transazione. Pertanto si invita il Cliente a leggere attentamente le presenti condizioni di vendita e a conservarne una copia nel formato che preferisce.
Se in futuro vi saranno modifiche o nuove condizioni, queste si applicheranno alle operazioni di vendita concluse dopo la loro pubblicazione nel Sito.
REGISTRAZIONE ED ASSEGNAZIONE LISTINO
Dopo esserVi registrati e scelto il Vostro nome utente e password, riceverete una e-mail di conferma che indica sia la corretta acquisizione dei vostri dati che l'assegnazione del listino a Voi applicato.
Da quel momento potrete effettuare ordini secondo le condizioni di vendita di seguito elencate.
MODALITA' D'ACQUISTO
Quando un Cliente fa un ordine d'acquisto e lo trasmette via internet al venditore (OUT snc), deve aver cura di completare con accuratezza le parti che danno alcune informazioni indispensabili alla sua evasione:
Intestazione fattura
Luogo di consegna
Forma di pagamento
Specifichiamo che queste informazioni non sono indispensabili per navigare nel sito e curiosare nel nostro negozio virtuale; lo diventano solo se si decide di procedere all'acquisto.
INTESTAZIONE DELLA FATTURA
In fase di registrazione il Cliente deve fornire quei dati utili ad identificarlo e a consegnargli quanto ordinato, vale a dire: nome della ditta, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna ed un recapito telefonico.
Queste informazioni saranno trattate nel rispetto delle norme vigenti sulla privacy ed il
Cliente si potrà dichiarare d'accordo, accettando l'informativa che gli sarà proposta in fase
di registrazione.
I PRODOTTI ACQUISTATI E PREZZI
Si cercherà, con la descrizione e la eventuale foto, di presentare i prodotti in vendita nel modo più semplice e intuitivo. Si baderà che il prezzo unitario si chiaro, come pure il totale della fattura e le eventuali spese accessorie. I prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa.
Siccome il carrello può essere completato nel corso di vari giorni e i prezzi, nel frattempo, potrebbero subire variazioni, saranno calcolati sempre quelli in vigore al momento in cui il carrello viene inviato
Su alcuni prodotti potranno esserci dei limiti di quantità dovuti a problemi di trasporto o di logistica. Tali articoli sono contrassegnati dalla sigla "B&C". Qual'ora le quantità di cui avreste bisogno eccedessero i limiti di carico, l'ordine diventa non evadibile ed il carrello non può essere inviato.
Può accadere che si verifichi il caso di ordini contemporanei dello stesso articolo e che la sua disponibilità si esaurisca prima che il sistema aggiorni le scorte in magazzino.
In tal caso il Cliente verrà avvisato telefonicamente o via mail e l'eventuale prezzo già pagato sarà rimborsato.
MINIMO D'ORDINE E SPESE DI TRASPORTO
Non esiste un minimo d'ordine effettivo. Esiste, invece, un minimo d'ordine per avere la consegna gratis (Free Delvery). Per le zone da noi servite settimanalmente può essere addebitato un contributo per le Spese di Trasporto nel caso non si raggiungesse il valore del Free Delivery che varia a seconda della sede di consegna.
Per esempio: se nella vostra zona di consegna il valore di Free Delivery fosse di € 200,00 e voi faceste un ordine di € 370,00, non avreste alcun costo di spedizione ma, se l'ordine fosse di € 175,00 vi verrebbero addebitati € 2.50 come contributo alle Spese di Trasporto.
Salvo eccezioni da concordare con l'amministrazione, le consegne effettuate in giorni diversi dall'itinerario programmato, hanno costi di consegna maggiori che vanno preventivamente calcolati e comunicati al cliente.
La consegna della merce avverrà nei tempi concordati, che variano a seconda del tipo di trasporto scelto.
COME AVVERRA' IL PAGAMENTO
Quando il pagamento non viene effettuato contestualmente all'invio dell'ordine, cioè con Carta di Credito o Bonifico bancario, allora dovrà essere fatto in contanti o assegno al momento della consegna.
Se sarà disponibile un terminale remoto (POS) si potrà pagare anche con Carta di Credito o Bancomat. In ogni caso, questa possibilità verrà comunicata nel momento in cui si prenderanno gli accordi definitivi per la consegna.
ALIMENTARI (9) 
